Naudojimosi taisyklių apžvalga

Skaidrios ir aiškios taisyklės yra mūsų įsipareigojimas Jums. Suprantame, kad teisinis tekstas gali būti sudėtingas, todėl siekiame pateikti jį kuo paprasčiau ir suprantamiau. Šiame skyriuje rasite visą reikiamą informaciją apie „Spindulys LoanCraft“ paslaugų naudojimą, teises ir pareigas, užtikrinant sklandų ir atsakingą bendradarbiavimą.

Taisyklių taikymo sritis

Šios naudojimosi taisyklės taikomos visiems asmenims, naudojantiems „Spindulys LoanCraft“ internetinę svetainę ir teikiamas paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant, paskolų paraiškų teikimą, informacijos peržiūrą ir bendravimą su mūsų komanda. Jas privaloma perskaityti ir sutikti su jomis prieš pradedant naudotis mūsų paslaugomis.

Taisyklių atnaujinimas ir keitimas

„Spindulys LoanCraft“ pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ir keisti šias naudojimosi taisykles. Apie visus esminius pakeitimus Jus informuosime svetainėje arba tiesiogiai. Tęsdami naudojimąsi mūsų paslaugomis po pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad sutinkate su atnaujintomis taisyklėmis. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šį skyrių.

Jūsų sutikimas

Naudodamiesi „Spindulys LoanCraft“ svetaine, Jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su visomis šiose naudojimosi taisyklėse išdėstytomis sąlygomis. Šis sutikimas yra pagrindas mūsų tarpusavio santykiams ir yra privalomas juridiniu požiūriu.

Klientų teisės ir pareigos

Siekdami užtikrinti sąžiningą ir abipusę pagalbą, nustatome tiek Jūsų teises, tiek pareigas. Jūsų atsakomybė už pateikiamos informacijos tikslumą ir sąžiningą svetainės naudojimą yra esminė. Tuo tarpu mes įsipareigojame teikti skaidrias ir patikimas paslaugas, gerbti Jūsų privatumą ir laiku informuoti apie pokyčius.

Jūsų teisės:

  • Gauti išsamią ir suprantamą informaciją apie paskolos sąlygas.
  • Kreiptis dėl paaiškinimų ar kilusių klausimų.
  • Teikti skundus ir tikėtis sąžiningo nagrinėjimo.
  • Apsaugoti savo asmens duomenis.
  • Atšaukti paskolos paraišką iki sutarties sudarymo.

Jūsų pareigos:

  • Teikti tikslius ir teisingus asmens bei finansinius duomenis.
  • Atsakingai vertinti savo finansines galimybes prieš imant paskolą.
  • Naudoti svetainę teisėtais tikslais ir laikytis visų taikomų teisės aktų.
  • Laiku vykdyti visus finansinius įsipareigojimus pagal sudarytą sutartį.
  • Pranešti apie bet kokius įtartinus veiksmus Jūsų paskyroje.

Paslaugų teikimo ribos ir apribojimai

Siekiant užtikrinti saugias ir efektyvias paslaugas, „Spindulys LoanCraft“ nustato tam tikrus apribojimus ir sąlygas. Šios ribos yra būtinos norint išlaikyti paslaugų kokybę, apsaugoti klientų ir įmonės interesus bei užtikrinti atitiktį reguliaciniams reikalavimams.

Vertikalios ribos, simbolizuojančios paslaugų apribojimus ir sąlygas.
Mūsų paslaugų ribos užtikrina atsakingą ir saugų finansavimą.
  • Kvalifikacijos kriterijai

    Paskolos teikiamos tik asmenims, atitinkantiems mūsų nustatytus amžiaus, pajamų ir kredito istorijos reikalavimus. Tikslią informaciją rasite paskolos paraiškos formoje.

  • Geografiniai apribojimai

    Paslaugos teikiamos tik Lietuvos Respublikos gyventojams, turintiems registruotą gyvenamąją vietą Lietuvoje.

  • Sistemos prieinamumas

    Nors stengiamės užtikrinti nepertraukiamą svetainės veikimą, nenumatyti techniniai sutrikimai ar sistemos priežiūros darbai gali laikinai apriboti prieigą prie paslaugų.

  • Force majeure

    „Spindulys LoanCraft“ neatsako už paslaugų teikimo sutrikimus, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (gaisrų, potvynių, streikų, karo veiksmų ir pan.).

Ginčų sprendimas ir skundų nagrinėjimas

Suprantame, kad kartais gali kilti klausimų ar nesutarimų. Mūsų tikslas – visus ginčus spręsti greitai, efektyviai ir sąžiningai, siekiant geriausio rezultato mūsų klientams.

Skundus galite pateikti mums el. paštu [email protected] arba registruotu laišku adresu: 2847 Savanorių prospektas, Suite 401, LT-49405 Kaunas, Lietuva. Prašome nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis ir išsamiai aprašyti problemą.

Jūsų skundą išnagrinėsime ir atsakymą pateiksime per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos. Sudėtingesniais atvejais šis terminas gali būti pratęstas, apie tai informuojant Jus atskiru pranešimu.

Jeigu liksite nepatenkinti mūsų sprendimu, turite teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Ginčus taip pat galima spręsti per Elektroninių ginčų sprendimo platformą (EGS) adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Turite klausimų dėl mūsų naudojimosi taisyklių?

Susisiekite su mumis